Општи Услови Коришћења и Продаје (ОУКП)

SunSoulCare Терапије & Ретреати (SSC)
Верзија од 24 септембра 2025

Приступом овој интернет страници или резервацијом услуге код SunSoulCare Терапије & Ретреати (SSC), прихватате без ограничења ове Опште услове. Молимо вас да их пажљиво прочитате.

1. Информације о сајту и издавачу

Овај сајт води:

  • SunSoulCare Терапије & Ретреати (SSC)

  • Власница: Снезана Бастовановић Чатагни

  • Контакт: contact@sunsoulcaretherapies.com

2. Дефиниције

  • Клијент: свака физичка или правна особа која резервише или купује SSC услугу.

  • Услуга: свака консултација, менторство, онлајн програм, дигитални производ, вебинар, радионица, приватни ретреат или повезана услуга коју пружа SSC.

  • Сајт: www.sunsoulcare.com и сви његови поддомени.

  • Терапеут: особа овлашћена или представник SSC-а која пружа услугу.

3. Предмет

Ови ОУКП уређују:

  1. приступ и коришћење Сајта,

  2. поступке резервације и плаћања,

  3. права и обавезе Клијента и SSC-а,

  4. правила отказивања, промене термина и поврата,

  5. гаранције, ограничења одговорности и примењиве законске услове.

4. Природа услуга

Услуге се заснивају на природним и комплементарним дисциплинама, укључујући:

  • Натуропатију (ароматерапија, хидролати, олиготерапија, фитотерапија, изотерапија),

  • Уницистичку хомеопатију (лекови минералног, биљног и животињског порекла, нозоди и изопатија),

  • Нутритерапију и функционалну исхрану (циљане нутритивне формуле и активни нутријенти).

Ови приступи:

  • пружају допунску подршку,

  • не замењују медицинску дијагнозу,

  • никада не прекидају прописани медицински третман.

Клијент остаје одговоран да се у случају хитности обрати квалификованом здравственом стручњаку.

5. Резервације и плаћања

  • Резервације се врше онлајн преко безбедног календара или путем е-поште.

  • Неопходна је пуна уплата у тренутку резервације.

  • Прихваћени начини плаћања: кредитна картица, банковни трансфер, поклон ваучери.

  • Цене су исказане у швајцарским францима (CHF), са урачунатим ПДВ-ом где је применљиво.

  • Резервација постаје важећа тек након писане или електронске потврде SSC-а.

6. Поклон ваучери

  • Важе: 12 месеци од датума куповине.

  • Могу се користити за све Услуге, осим ако није другачије наведено.

  • Преносиви: уз писано обавештење ≥ 48 сати пре термина.

  • Неповратни.

 7. Правила отказивања и промене термина

Консултације и онлајн програми

  • ≥ 72 сата пре термина: бесплатна промена.

  • < 72 сата или недолазак: 100 % Услуге се наплаћује.

Приватни ретреати и боравци

  • Приликом резервације неопходан је депозит.

  • Отказивање < 30 дана пре доласка: уплате се задржавају.

  • У случају изузетног отказивања од стране SSC-а, Клијент ће бити у потпуности враћен или ће му бити понуђен нови термин без додатних трошкова.

8. Право на одустајање

У складу са швајцарским законодавством, услуге пружене на одређени датум или у одређеној периодичности нису предмет права на одустајање од 14 дана.

9. Обавезе Клијента

Клијент се обавезује да:

  1. пружи тачне и ажурне информације приликом резервације,

  2. обавести SSC о сваком здравственом стању, третману или важном догађају,

  3. примењује препоруке на сопствену одговорност,

  4. консултује здравственог стручњака у хитним случајевима.

10. Консултације, поврат новца и осигурање

  • Консултације се углавном одвијају онлајн (видеопозив).

  • Клијентима у Швајцарској може се омогућити консултација уживо.

  • Неке швајцарске допунске осигуравајуће куће признају хомеопатију у оквиру RME и ASCA. Клијент је одговоран да провери покриће пре резервације.

  • SSC не издаје поврат новца у случају недостатка покрића од стране осигуравача.

 11. Одговорност

  • Услуге SSC-а намењене су превенцији, подршци и едукацији.

  • Не замењују медицински савет или прописане третмане.

  • SSC не сноси одговорност за губитке, штету или повреде настале коришћењем Сајта, резервацијом или применом Услуга, у границама швајцарског права.

12. Интелектуална својина

Сав садржај Сајта (текстови, слике, логои, видео материјали, протоколи, едукативни материјали) искључиво је власништво SSC-а.

  • Забрањено је свако умножавање, измена или дистрибуција без претходне писане сагласности.

  • У случају повреде могу се покренути правни поступци.

13. Заштита података

SSC обрађује личне податке у складу са GDPR-ом и швајцарским законом nLPD (нови закон о заштити података).

  • Прикупљени подаци користе се искључиво за управљање Услугама.

  • Детаљи су доступни у Политици приватности на Сајту.

14. Измене ОУКП-а

SSC задржава право измене ових ОУКП-а у било ком тренутку.

  • Верзија објављена онлајн у тренутку резервације има правну снагу.

  • Клијенти ће бити обавештени у случају битних промена.

15. Примењиво право и надлежност

Ови ОУКП уређени су швајцарским правом.
Спорови ће бити упућени надлежним судовима кантона Вале, након покушаја мирног решења.

16. Важна напомена

Садржаји које пружа SSC искључиво су информативни и едукативни.
Намењени су личној употреби и не смеју се тумачити као медицински савет.
За одлуке о здрављу увек се обратите квалификованом стручњаку.

17. Контакт

За све упите:
📧 contact@sunsoulcaretherapies.com

Хвала на поверењу. SunSoulCare Терапије & Ретреати прате вас са озбиљношћу, етиком и дискретношћу, како бисте поново пронашли равнотежу, енергију и унутрашњу јасноћу.