Opći Uvjeti Korištenja i Prodaje (OUKP)

SunSoulCare Terapije & Retreati (SSC)
Verzija od 24 rujna 2025

Pristupanjem ovoj web stranici ili rezervacijom usluge kod SunSoulCare Terapije & Retreati (SSC), prihvaćate bez ograničenja ove Opće uvjete. Molimo pročitajte ih pažljivo.

1. Informacije o stranici i izdavaču

Ovu stranicu vodi:

  • SunSoulCare Terapije & Retreati (SSC)

  • Vlasnica: Snezana Bastovanovic Chatagny

  • Kontakt: contact@sunsoulcaretherapies.com

2. Definicije

  • Klijent: svaka fizička ili pravna osoba koja rezervira ili kupuje SSC uslugu.

  • Usluga: svaka konzultacija, mentorstvo, online program, digitalni proizvod, webinar, radionica, privatni retreat ili povezana usluga koju pruža SSC.

  • Stranica: www.sunsoulcare.com i svi njezini poddomeni.

  • Terapeut: osoba ovlaštena ili predstavnik SSC-a koja pruža uslugu.

3. Predmet

Ovi OUKP uređuju:

  1. pristup i korištenje Stranice,

  2. postupke rezervacije i plaćanja,

  3. prava i obveze Klijenta i SSC-a,

  4. pravila otkazivanja, promjene termina i povrata,

  5. jamstva, ograničenja odgovornosti i primjenjive zakonske uvjete.

 4. Priroda usluga

Usluge se temelje na prirodnim i komplementarnim disciplinama, uključujući:

  • Naturopatiju (aromaterapija, hidrolati, oligoterapija, fitoterapija, izoterapija),

  • Unicističku homeopatiju (lijekovi mineralnog, biljnog i životinjskog podrijetla, nozode i izopatija),

  • Nutriterapiju i funkcionalnu prehranu (ciljane nutritivne formule i aktivni nutrijenti).

Ovi pristupi:

  • pružaju dopunsku podršku,

  • ne zamjenjuju medicinsku dijagnozu,

  • nikada ne prekidaju propisani medicinski tretman.

Klijent ostaje odgovoran da se u slučaju hitnosti obrati kvalificiranom zdravstvenom stručnjaku.

5. Rezervacije i plaćanja

  • Rezervacije se obavljaju online putem sigurnog kalendara ili putem e-maila.

  • Potrebna je puna uplata u trenutku rezervacije.

  • Prihvaćeni načini plaćanja: kreditna kartica, bankovni prijenos, poklon bonovi.

  • Cijene su izražene u švicarskim francima (CHF), PDV uključen gdje je primjenjivo.

  • Rezervacija postaje važeća tek nakon pisane ili elektroničke potvrde SSC-a.

6. Poklon bonovi

  • Vrijede: 12 mjeseci od datuma kupnje.

  • Primjena: mogu se koristiti za sve Usluge, osim ako nije drugačije navedeno.

  • Prenosivi: uz pisanu obavijest ≥ 48 sati prije termina.

  • Nepovratni.

 7. Pravila otkazivanja i promjene termina

Konzultacije i online programi

  • ≥ 72 sata prije termina: besplatna promjena.

  • < 72 sata ili nedolazak: 100 % Usluge se naplaćuje.

Privatni retreati i boravci

  • Prilikom rezervacije potreban je polog.

  • Otkazivanje < 30 dana prije dolaska: uplate se zadržavaju.

  • U slučaju iznimnog otkazivanja od strane SSC-a, Klijent će biti u potpunosti vraćen ili mu se nudi novi termin bez dodatnih troškova.

8. Pravo na odustajanje

U skladu sa švicarskim zakonodavstvom, usluge pružene na određeni datum ili u određenoj periodičnosti nisu predmet prava na odustajanje od 14 dana.

9. Obveze Klijenta

Klijent se obvezuje:

  1. pružiti točne i ažurirane informacije prilikom rezervacije,

  2. obavijestiti SSC o svakom zdravstvenom stanju, tretmanu ili važnom događaju,

  3. primjenjivati preporuke na vlastitu odgovornost,

  4. konzultirati zdravstvenog stručnjaka u hitnim slučajevima.

10. Konzultacije, povrat novca i osiguranje

  • Konzultacije se uglavnom odvijaju online (videopoziv).

  • Klijentima u Švicarskoj može se omogućiti konzultacija uživo.

  • Neke švicarske dopunske osiguravajuće kuće priznaju homeopatiju u okviru RME i ASCA. Klijent je odgovoran provjeriti pokriće prije rezervacije.

  • SSC ne izdaje povrate u slučaju nedostatka pokrića od strane osiguravatelja.

 11. Odgovornost

  • Usluge SSC-a namijenjene su prevenciji, podršci i edukaciji.

  • Ne zamjenjuju medicinski savjet ili propisane tretmane.

  • SSC ne snosi odgovornost za gubitke, štetu ili ozljede nastale korištenjem Stranice, rezervacijom ili primjenom Usluga, u granicama švicarskog prava.

12. Intelektualno vlasništvo

Sav sadržaj Stranice (tekstovi, slike, logotipi, video materijali, protokoli, edukativni materijali) isključivo je vlasništvo SSC-a.

  • Zabranjeno je svako umnožavanje, izmjena ili distribucija bez prethodnog pisanog odobrenja.

  • U slučaju povrede mogu se pokrenuti pravni postupci.

13. Zaštita podataka

SSC obrađuje osobne podatke u skladu s GDPR-om i švicarskim zakonom nLPD (nova uredba o zaštiti podataka).

  • Prikupljeni podaci koriste se isključivo za upravljanje Uslugama.

  • Detalji su dostupni u Politici privatnosti na Stranici.

14. Izmjene OUKP-a

SSC zadržava pravo izmjene ovih OUKP-a u bilo kojem trenutku.

  • Verzija objavljena online u trenutku rezervacije ima pravnu snagu.

  • Klijenti će biti obaviješteni u slučaju bitnih promjena.

15. Primjenjivo pravo i nadležnost

Ovi OUKP uređeni su švicarskim pravom.
Sporovi će biti upućeni nadležnim sudovima kantona Valais, nakon pokušaja mirnog rješenja.

6. Važna napomena

Sadržaji koje pruža SSC isključivo su informativni i edukativni.
Namijenjeni su osobnoj uporabi i ne smiju se tumačiti kao medicinski savjet.
Za odluke o zdravlju uvijek se obratite kvalificiranom stručnjaku.

17. Kontakt

Za sve upite:
📧 contact@sunsoulcaretherapies.com

Hvala na povjerenju. SunSoulCare Terapije & Retreati prate vas s ozbiljnošću, etikom i diskrecijom, kako biste ponovno pronašli ravnotežu, energiju i unutarnju jasnoću.